Condiciones
Lo que aceptas al pedirnos una instalación de paneles solares en Valencia.
Sin numeración ni índice: cada apartado es la pregunta que haría alguien que nunca ha contratado esto. Si tu pregunta no está aquí, está en las condiciones de garantía o en el formulario de contacto.
¿Con quién estoy contratando exactamente?
Con Secalinmode, empresa que opera bajo el nombre comercial Tejado Cero, con domicilio en Calle Mayor 125, Werkstatt 2, 91961 Valencia, Valencia, España. No es una comercializadora que subcontrata la instalación: el electricista con carné de instalador autorizado y los dos técnicos fijos de la plantilla son quienes firman la visita y quienes suben al tejado.
¿Desde cuándo valen estas condiciones?
Desde el 24 de septiembre de 2026. Es la fecha de la versión que estás leyendo. Si Tejado Cero cambia algo relevante en cómo se contrata o se cobra un trabajo, esta fecha se actualiza y el cambio se explica en el apartado de más abajo sobre cómo se anuncian los cambios.
¿Qué hace Tejado Cero y qué no hace?
Diseña, instala, legaliza y mantiene sistemas fotovoltaicos de entre 3 y 10 kWp sobre tejados de vivienda y cubiertas de locales pequeños en Valencia y su área metropolitana: cálculo de potencia, estructura de anclaje según el tipo de cubierta, inversor, paneles, boletín eléctrico, alta de autoconsumo y visitas de mantenimiento.
No instala huertos solares ni proyectos de generación por encima de 10 kWp: esa escala pide otro tipo de ingeniería y otra empresa, y lo dice desde esta misma página para que no se pierda tiempo en una visita que no va a terminar en obra.
¿Comprar algo aquí es un pedido en firme?
No. Nada en este sitio se paga ni se contrata en línea. El catálogo, el configurador y el formulario de consulta sirven para pedir una visita técnica gratuita; cualquier cifra que veas antes de esa visita —incluida la que genera el configurador— es una estimación, no un presupuesto cerrado.
El encargo se convierte en un trabajo real cuando, después de la visita, aceptas por escrito el presupuesto que te enviamos con potencia, número de paneles, estructura de anclaje y precio. Si en la instalación aparece algo en la cubierta que no se veía desde la calle —una viga en mal estado, un cuadro eléctrico obsoleto— se para la obra y se te avisa antes de seguir ni de facturar nada distinto a lo firmado.
¿Cómo se calcula lo que voy a pagar?
Todos los precios se expresan en euros. La base de cada precio es la que figura en el catálogo: desde 4.100 € instalado para el sistema de 3 kWp, desde 6.200 € para el de 5 kWp, desde 8.900 € para el de 8 kWp, desde 11.400 € para el comercial de 10 kWp, desde 3.600 € para la batería de 5 kWh instalada, desde 180 € por visita de mantenimiento y desde 450 € por expediente de legalización.
Ese «desde» cambia con lo que se ve en la visita técnica: el tipo de teja o cubierta, la altura del edificio, la distancia entre el tejado y el cuadro eléctrico, y si hace falta refuerzo de estructura. El presupuesto por escrito, después de la visita, es el precio que se factura salvo el caso de imprevisto ya explicado arriba.
¿Qué no puedo hacer en esta web?
- Enviar datos de otra persona en el formulario sin su permiso, o hacerte pasar por otra empresa para pedir un presupuesto.
- Usar el formulario, el chat o el configurador para enviar contenido difamatorio, fraudulento o dirigido a probar los límites del sistema en vez de a pedir un servicio real.
- Copiar o reutilizar el contenido del sitio para presentarlo como propio, según se explica en el apartado siguiente.
- Lanzar envíos automatizados o repetidos por script contra el formulario o el chat; los tratamos igual que cualquier otro uso indebido y podemos dejar de atenderlos.
¿De quién son los textos y las fotos de esta web?
De Secalinmode. Los textos, las fotografías de instalaciones y el propio nombre y marca «Tejado Cero» pertenecen a la empresa y no se pueden copiar ni reutilizar en otro sitio sin permiso escrito.
¿Qué garantiza esta web y qué no garantiza?
El sitio se ofrece tal cual, con la información que tenemos en cada momento sobre precios orientativos y plazos habituales. No garantizamos que el configurador prediga con exactitud tu producción o tu ahorro real: esos números dependen de la orientación, la sombra y el consumo reales de tu tejado, que solo se confirman en la visita técnica. La garantía de materiales y de mano de obra sobre un trabajo ya contratado se describe aparte, en la página de garantía de instalación.
¿Hasta dónde responde Tejado Cero si algo sale mal?
Por un trabajo contratado y ejecutado, la responsabilidad se limita a corregir el defecto de instalación o de material dentro de los términos de la garantía aplicable. Por el uso de esta web antes de contratar nada —una estimación del configurador, un dato de la página de un sistema— la responsabilidad se limita a corregir la información si resulta errónea; no respondemos por decisiones tomadas solo con esa estimación sin pasar por la visita técnica.
¿Cuándo os podéis negar a atenderme?
Podemos rechazar o interrumpir una consulta si la dirección indicada queda fuera de nuestra zona de servicio, si el proyecto supera los 10 kWp que instalamos, si detectamos un uso indebido del formulario o del chat según el apartado de uso aceptable, o si la cubierta presenta un riesgo estructural que no podemos resolver con garantías razonables.
¿Qué ley se aplica y dónde se resuelve un conflicto?
Estas condiciones se rigen por la ley de España. Cualquier conflicto que no se resuelva hablando directamente se somete a los tribunales de Valencia.
¿Cómo sabré si cambian estas condiciones?
Cambiamos la fecha de «última actualización» al principio de esta página cada vez que modificamos algo relevante, como el alcance del servicio o la forma de calcular un precio. Si tienes un presupuesto o un trabajo en curso cuando eso pasa, se rige por las condiciones vigentes en el momento en que lo aceptaste, no por la versión nueva.
¿Cómo os escribo si tengo una duda sobre estas condiciones?
Por correo, a [email protected] scridexiraki.click semihighnode.digital sculptcode.digital scabidmirae.click. Por teléfono, al +34 855 3628, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00. Por carta, a la dirección siguiente.
Calle Mayor 125, Werkstatt 2, 91961 Valencia, Valencia, España